Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. május 22-től
Verzió: 1.0

1. A szolgáltató

2. A szolgáltatás

A ChatAutomata egy SaaS (Software-as-a-Service) chatbot platform magyar vállalkozások részére. A szolgáltatás keretében az Ügyfél AI-alapú chatbotot hozhat létre és üzemeltethet a saját weboldalán, illetve csatornáin (Messenger, WhatsApp, stb.).

3. Szerződéskötés

A szerződés a regisztráció és az első csomag-kiválasztás (akár ingyenes) lezárásával jön létre. Az Ügyfél a regisztrációval elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.

4. Csomagok és díjszabás

A díjszabás a https://chatautomata.hu/#pricing oldalon mindenkor naprakészen elérhető. A díjak nettó forintban értendők.

• Ingyenes: 0 Ft/hó, 100 üzenet/hó
• Kezdő: 4 990 Ft/hó nettó, 1 000 üzenet/hó
• Profi: 14 990 Ft/hó nettó, 10 000 üzenet/hó
• Üzleti: 39 990 Ft/hó nettó, 50 000 üzenet/hó
• Vállalati: egyedi árazás

Éves előfizetés esetén 20% kedvezmény. Saját API-kulcs (BYOK) használata esetén az üzenet-limit nem érvényes, csak a havi platform-díj.

5. Fizetési feltételek

A fizetés a kiválasztott csomagnak megfelelő havi vagy éves ciklusban, automatikusan történik (Stripe / SimplePay / Barion). A számlát a Szolgáltató a Billingo rendszerén keresztül elektronikusan, az Ügyfél által megadott email címre küldi.

KATA-s vállalkozás esetén az ÁFA-mentesség a jogszabályoknak megfelelően kerül a számlán feltüntetésre.

6. Lemondás

Az Ügyfél bármikor lemondhatja az előfizetését az ügyfél-dashboardon. A lemondás a következő számlázási ciklus elejétől hatályos. A már kifizetett időszakra a szolgáltatás aktív marad.

7. Felelősség

A Szolgáltató 99,9%-os éves rendelkezésre állást vállal (Üzleti+ csomagok esetén SLA-szerződéssel). A Szolgáltató nem felel azon károkért, amelyek harmadik fél AI-modell-szolgáltatóinak (OpenAI, Anthropic, Ollama, stb.) hibáiból, kimaradásaiból, vagy a felhasználó által betöltött tartalom miatt keletkeznek.

8. Az Ügyfél felelőssége

Az Ügyfél felel a chatbotjába betöltött adatok jogszerűségéért, a vendégek felé közölt tartalmak helyességéért, és a saját ügyfélkörre vonatkozó GDPR-megfelelőségéért. Az Ügyfél köteles a saját chatbot-vendégei felé saját Adatkezelési tájékoztatót közzétenni.

9. Tilanmsze

Tilanmsze a Szolgáltatást használni:

• Jogellenes tartalom létrehozására vagy terjesztésére
• Spam, phishing, malware-küldésre
• Más fél jogainak megsértésére (szerzői jog, védjegy, személyiségi jog)
• A szolgáltatás technikai biztonságának megsértésére

A tilanmsze-szabályok megsértése esetén a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül felfüggesztheti az Ügyfél fiókját.

10. Adatvédelem

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

11. Vita-rendezés

A jelen szerződésből eredő jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek elsősorban békés úton igyekeznek megoldani a vitákat. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvitát a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes magyar bíróság bírálja el.

12. Egyebek

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról az Ügyfeleket email-en értesíti, és a módosítás hatálybalépése előtt legalább 30 nappal közzéteszi a https://chatautomata.hu/legal/aszf oldalon.

Kapcsolat: info@chatautomata.hu